Blant Norges beste arbeidsplasser: – Det handler om hele mennesket

Høyt over Bodø sentrum i Jakhelln Brygge, med utsikt mot havet, fjellene og livet som utspiller seg mellom bygningene, sitter to ledere som har all grunn til å være stolte.

PowerOffice har nemlig fått en bekreftelse som få norske bedrifter kan vise til. Da selskapet for første gang deltok i den internasjonale medarbeiderundersøkelsen Great Place to Work, endte det med en tredjeplass i Norge i kategorien for bedrifter med mellom 50 og 199 ansatte.

Og som om ikke det var nok, kom beskjeden om at Bodø-bedriften også hadde sikret seg en 60. plass på listen over Europas 100 beste arbeidsplasser.

– Vi hadde egentlig bare som mål å bli sertifisert. Vi tenkte at vi skulle ta ett steg om gangen, forteller direktør Lise Mentzoni med et smil.

Resultatet skulle vise seg å overgå forventningene.

99 prosent trives på jobb

Great Place to Work bygger på en omfattende og anonym medarbeiderundersøkelse der ansatte vurderer blant annet ledelse, tillit, samarbeid, fellesskap og opplevelsen av egen arbeidsplass.

PowerOffice oppnådde hele 92 av 100 poeng på den såkalte Trust Index-undersøkelsen.

Men ett resultat gjorde spesielt inntrykk.

– På det avsluttende spørsmålet, som handler om hvor fornøyd man alt i alt er med å jobbe i PowerOffice, svarte hele 99 prosent positivt på høyeste nivå. Det er klart vi er veldig glade for det, sier HR-direktør Iselin Hansen.

Hun understreker at ingen arbeidsplass er perfekt.

– Det finnes alltid små ting vi kan forbedre. Det vet vi også gjennom temperatur-målingene vi gjennomfører hver måned. Men når så mange likevel gir uttrykk for at de har det så bra på jobb, betyr det veldig mye, sier Iselin. 

For Lise handler resultatene om noe som har vært en del av selskapets identitet helt siden oppstarten på Fauske i 1998.

– Folk har vært en viktig del av DNA-et til PowerOffice fra starten. Vi har ønsket å skape et godt sted å være, jobbe og utvikle seg. Det handler om å finne mennesker som fungerer godt sammen, og om å investere i omgivelsene og kulturen de skal være en del av, sier Lise. 

Når toppsjefen tar støvsugeren

Hva er det egentlig som gjør en arbeidsplass så god at nesten samtlige medarbeidere gir den toppkarakter?

Ifølge de to lederne handler det i stor grad om hvordan menneskene møter hverandre i hverdagen.

– Jeg tror vi er veldig jordnære. Selv om vi har ledere og ulike roller, er vi alle på gulvet. Vi sitter i åpent kontorlandskap, jobber sammen og hjelper hverandre. Vi er bare folk, alle sammen, sier Lise.

Iselin skyter inn med et eksempel som får fram smilet hos begge.

– Lise støvsuger etter lønningspilsen!

Det er kanskje et lite øyeblikksbilde, men det sier samtidig noe om kulturen de ønsker å bygge.

– Alle trår til, og alle skal kunne være seg selv her, sier Iselin.

For Lise er nettopp tryggheten mellom kollegaene avgjørende.

– Vi er en kompetansebedrift som hele tiden må utvikle oss. Da trenger vi mennesker som tør å gjøre feil, som tør å stille spørsmål og be hverandre om hjelp. Vi får mange tilbakemeldinger om at den tryggheten finnes her, og at folk faktisk ønsker å hjelpe hverandre.

Hun mener det er et viktig fundament for både trivsel og utvikling.

– Vi ønsker at det skal være artig å komme på jobb. Men det skal også være trygt å komme hit, hver eneste dag, sier Lise. 

Et kontor folk faktisk ønsker å komme til

I en tid der hjemmekontor og fleksible arbeidsordninger har blitt en naturlig del av arbeidslivet, har PowerOffice valgt å prioritere det fysiske fellesskapet.

Det betyr ikke at hjemmekontor er utelukket, men hovedregelen er at medarbeiderne møtes på kontoret.

– Selvfølgelig har vi fleksibilitet når folk trenger det. Men samarbeidet skjer i stor grad her, og vi opplever faktisk at dette er noe som tiltrekker seg nye medarbeidere. Mange ønsker å komme til en arbeidsplass der de møter kollegaene sine hver dag, forteller Iselin.

Det gjelder ikke minst mennesker som flytter til Bodø fra andre steder i landet.

– Vi har ansatte som har flyttet hjem etter studier eller noen år borte, men også folk som har flyttet hit uten å ha bodd i Bodø tidligere, sier Lise.

Hun peker på at konkurransen om kompetanse er tøff.

– Vi må jobbe mer for å tiltrekke oss talentene hit til Bodø enn det konkurrentene våre i for eksempel Oslo gjør. Derfor er det viktig for oss å være en attraktiv arbeidsplass. Great Place to Work-sertifiseringen er også et kvalitetsstempel i den sammenhengen.

Samtidig mener hun at det å samles fysisk skaper noe verdifullt.

– Det handler om kreativitet, utvikling og det å være en del av en felles skaperkraft.

– Vi kan ikke kjøpe oss til en god kultur

PowerOffice investerer betydelig i medarbeiderne sine. Det arrangeres fellesturer, sosiale samlinger og aktiviteter som skal bidra til både trivsel og samhold.

Men Lise er opptatt av å understreke at en god arbeidskultur ikke kan bestilles fra ledelsen.

– Det er lett å tenke at selskaper som har gode resultater, kan kjøpe seg til et godt arbeidsmiljø gjennom å arrangere masse for medarbeiderne. Men det er ikke det som er essensen.

I PowerOffice har de bevisst jobbet for at medarbeiderne selv skal ta initiativ og eierskap til det sosiale miljøet.

Resultatet er blitt et imponerende mangfold av aktiviteter.

Her finnes både strikkeklubb, vinklubb, fotball, padel, bading, gaming og frisbeegolf. Ansatte organiserer turer og deltar i Holmenkollstafetten. Og når noen ønsker å arrangere LAN-party, stiller bedriften gjerne opp.

– Hvis de vil ha LAN-party, kan vi betale for pizza og brus. Vi er jo bare glade for at folk har lyst til å være sammen og gjøre ting i fellesskap, sier Lise.

Iselin nikker.

– Men det må være ekte. Vi kan ikke tvinge fram et sosialt fellesskap. Det må komme fra medarbeiderne selv, og så må vi gi dem rom til å skape det.

Det er også viktig at aktivitetene er forskjellige.

– Vi er rundt 115 ansatte med ulike interesser og personligheter. Da skal det være plass til mange typer fellesskap, ikke bare én måte å være sosial på, sier Iselin.

Lise oppsummerer.

– Vi skal ikke være en servicestasjon som organiserer alt for medarbeiderne. De tar selv ansvar for å skape det arbeidsmiljøet de ønsker å være en del av, sier hun.

Hele mennesket skal ha det bra

Investeringene stopper ikke ved kontordøra eller de sosiale aktivitetene.

PowerOffice har også utviklet tilbud som skal bidra til personlig utvikling, bedre kommunikasjon og større bevissthet rundt hvordan medarbeiderne har det, både på jobb og privat.

Blant annet tilbys frivillig mental trening med temaer som kommunikasjon, tilbakemeldinger og fokus.

Interessen har vært så stor at tilbudet har måttet utvides.

– Jeg har vært nødt til å doble kapasiteten fordi det har vært fullt. Det sier jo litt om hvor mye folk setter pris på det, forteller Lise.

Bedriften har også hentet inn ekstern kompetanse for å hjelpe medarbeidere med utfordringer som mange kjenner fra hverdagen.

Småbarnsliv, forventninger, ferie, familielogistikk og balansen mellom jobb og fritid er blant temaene som har vært løftet fram.

– Det kan handle om å stå i en krevende småbarnsfase og samtidig skulle fungere godt på jobb. Eller om å bli mer bevisst på hva man trenger for å få en god ferie. Vi ønsker å gi folk verktøy de kan ta med seg videre i livet, sier Iselin.

For Lise handler det om å se hele mennesket.

– Vi ønsker at medarbeiderne våre skal ha et godt liv også utenfor jobb. Det er helheten som betyr noe, sier lederen.

Hun mener også at det ligger en verdi i at arbeidsdagen har en tydelig begynnelse og slutt.

– Når du kommer på jobb, skal du kunne legge litt av det som skjer hjemme til side og konsentrere deg om arbeidsdagen. Og når du går hjem, skal du kunne legge fra deg jobben. Det skillet tror jeg blir stadig viktigere.

Å snakke om balanse mellom jobb og fritid er én ting. Å få det til i praksis er noe annet.

– Vi snakker mye om work-life balance, men det handler om hvordan vi faktisk klarer å legge til rette for det i hverdagen.

Måler temperaturen hver eneste måned

Selv om resultatene fra Great Place to Work er svært gode, tar ikke PowerOffice arbeidsmiljøet for gitt.

Hver måned gjennomføres en mindre medarbeiderundersøkelse for å kjenne på pulsen i organisasjonen.

– Vi ønsker å forstå hva som beveger seg i selskapet. Er det hektiske perioder, endringer eller mye som skjer, kan vi ofte se det i tilbakemeldingene. Og medarbeiderne får alltid mulighet til å komme med kommentarer og forbedringsforslag, forklarer Lise.

Målingene er først og fremst et verktøy for å bli bedre.

– I softwarebransjen er vi vant til å måle og sammenligne resultater. Vi måler kundetilfredshet og produktfornøydhet, og det er naturlig at vi også følger med på hvordan medarbeiderne har det.

Samtidig står selskapet foran store endringer.

Kunstig intelligens er i ferd med å påvirke både teknologien, arbeidsmetodene og kompetansebehovene i bransjen.

– Vi står i en transformasjon med AI, og det skjer mye hos oss. Derfor blir det spennende å se resultatene fra neste undersøkelse, sier Iselin.

For begge lederne er det ett poeng som er spesielt viktig.

En god arbeidskultur er ferskvare.

– Vi har vokst mye, og det i seg selv skaper endringer. Vi får ofte tilbakemeldinger om at vi har klart å bevare kulturen selv om organisasjonen har blitt større. Men det er noe vi hele tiden må jobbe med, sier Iselin.

Har vokst seg ut av lokalene

Siden 2015 har PowerOffice hatt tilhold i Jakhelln Brygge i Bodø sentrum.

Her har selskapet utviklet seg, vokst og bygget videre på kulturen som nå har fått internasjonal anerkjennelse. Men veksten har også ført til en utfordring.

Det begynner rett og slett å bli for trangt. Og om rundt ett år skal selskapet etter planen flytte videre til nye lokaler.

– Vi har hatt det helt fantastisk her, sier Iselin.

Lise er enig.

– Det er et veldig bra sted å være. Vi har hatt alt vi trenger, med gode fasiliteter, kantine, sykkelparkering og garderober. Og så ligger vi veldig sentralt. Utfordringen er rett og slett at vi ikke har stor nok plass lenger.

Hun trekker også fram samarbeidet med gårdeieren som en viktig del av trivselen.

– Vi opplever å ha en gårdeier som deler verdiene våre når det gjelder kvalitet. Vi ønsker å ha ting ordentlig, og det opplever vi at de også er veldig opptatt av. Vi har vært veldig samstemte om hvordan ting bør være og hvor høyt vi skal legge lista.

Iselin beskriver en hverdag der terskelen for å be om hjelp er lav.

– Vi kan plutselig komme på at vi trenger å få ordnet noe. Kanskje en frokost allerede neste morgen, eller hjelp til å flytte på noe. Da er det bare å sende en melding eller gå innom, så finner de en løsning.

Det har gitt en forutsigbarhet som begge setter stor pris på.

– Vi vet at ting blir ordnet. Det har vært utrolig godt for oss, sier hun.

Nye lokaler, nye muligheter

Samtidig ser hun på den kommende flyttingen som noe mer enn et praktisk behov for flere kvadratmeter.

For PowerOffice har det å flytte tidligere vært forbundet med viktige veivalg.

– Da selskapet flyttet fra Fauske til Bodø, handlet det om å satse og ta steget ut i et nasjonalt marked. Da vi flyttet inn i Jakhelln Brygge, var vi også i en fase der vi tok betydelig risiko, utviklet nye produkter og rigget oss for videre vekst.

Nå står selskapet foran enda et nytt kapittel.

– Og det er nettopp det vi gjør igjen nå. Vi rigger oss for framtidig vekst.

For Lise og Iselin handler utfordringen framover ikke bare om å skape plass til flere medarbeidere, men om å ta med seg det som har gjort PowerOffice til en av Norges og Europas best rangerte arbeidsplasser.

Kulturen, fellesskapet og tryggheten.

Og kanskje aller viktigst: At det fortsatt skal være godt å komme på jobb.

For selv med tredjeplass i Norge, en plass blant Europas 100 beste og nesten unison oppslutning fra medarbeiderne, er ikke arbeidet ferdig.

– Dette er ferskvare, understreker Lise.