Driftsleder Frank Tore Olsen, markedsdirektør karoline Nilssen og eiendomsdirektør Arve Pedersen. (Foto: Christine Karijord/Hundholmen Byutvikling)
– For at vi skal ha de mest fornøyde leietakerne må vi vite hva vi gjør rett og ikke minst hva vi kan bli bedre på, sier markedsdirektør Karoline Nilssen.
De av leietakerne som svarer på undersøkelsen innen 5. september, er med i trekningen av billetter til Stormen Konserthus til en verdi av 17 000 kroner.
– Hver vinner vil få med seg to billetter, så her er det store vinnersjanser, smiler Nilssen.
Godt mottatt
Allerede en uke etter at undersøkelsen ble sendt ut er svarandelen oppe i 77 prosent.
– Det er utrolig bra at folk tar seg tid til å gi tilbakemelding. Resultatene skal sammenlignes med undersøkelsen som ble gjort i 2015, sier Nilssen.
Målet er å gjøre en slik undesøkelse hvert år.
– Vi ønsker å gjøre dette årlig for å forsikre oss om at vi er på riktig kurs, sier Nilssen.
For eiendomsdirektør Arve Pedersen er det viktig å ha tett dialog med de som leier lokaler hos Hundholmen Byutvikling.
– For oss er det viktig med knallgod service, at vi bidrar til en god følelse, sier Pedersen.
Positivt
På spørsmålet om hvor fornøyd man er som leietaker på generell basis, var svarene enstemmig positive.
– Ingen misfornøyde leietakere så langt, smiler Nilssen.
For driftsleder Frank Tore Olsen kan det tidvis være hektisk. Likevel gjør han det han kan for å være raskt ute når noen trenger hjelp.
– Jeg gjør det jeg kan for å bistå når det måtte være noe, sier Olsen.
På spørsmål om responstid ved behov for bistand, som er Olsens arbeidsfelt, var det soleklart at leietakerne var svært fornøyde.
– Det er artig at folk setter pris på jobben jeg gjør og at de er fornøyd. Helt klart motiverende, sier Olsen.